Preguntas Frecuentes
FAQ's
"No Hidden Extra costs or Surprises"
The apartments includes in the price: electricity, water, cable tv and internet
there won't be extra charges unless you want parking
All apartments are located in Central Miraflores
Lima-Peru-South America
Departamentos por temporadas cortas para vacaciones o negocios.
Todos los departamentos estan ubicados en el corazon de Miraflores
1. ¿Porque los departamentos tienen nombre?
1. Why have the apartments got names?
- Han sido nombrados con propositos creativos solamente, es facil de recordar para los clientes antiguos, es facil de administrar y para una referencia rapida
- they have been named for creative purposes, are easy to remember for returning customers, are easy for us to manage and for quick reference
2. ¿Tiene ascensor el edificio ?
2. Has the building got an elevator?
- Si / Yes
3. ¿Tienen los departamentos agua caliente?
3. Has the apartment got hot water?
- Si / Yes
4. ¿Si yo llego a la medianoche, como recojo la llave?
4. If I arrive at midnight, how do i collect the key?
- Las llaves estarán en la recepción a tu nombre
- It will be in the reception
5. ¿Como reservo un departamento?
5. How do i book an apartment?
- Lo puedes reservar con tarjeta de credito Western Union, PayPal, xoom, transferencia en mi cuenta de ahorro o por intermedio de un familiar o amigo en lima que me pueda hacer llegar el dinero en miraflores.
- You can book an apartment with an advance payment by credit card, Western Union, PayPal, Xoom or Bank Transfer (Banco de Credito) or get a friend/relative to bring the money / cash around to me in Miraflores
6. ¿Puede alguien ver el departamento antes que yo llegue?
6. Can someone look at the apartment before i arrive?
- Si, las visitas para mostrar el departamento son bienvenidas, pero antes deben fijarser de que este disponible en el calendario, ya que no podemos mostrar un departamento que pueda estar ocupado por algun huesped, seria una falta de profesionalismo, privacidad y seguridad.
- Yes, we always welcome showing people our apartments but if you look at our calendar you will notice that the apartments are booked up on a regular basis and we certainly will not be showing a prospective client an apartment whilst another client is using the apartment because its totally unprofessional and also undermines our present clients privacy and security which is paramount
7. ¿Puedo pagar con tarjeta de credito?
7. Can I pay by Credit Card?
- Si aceptamos tarjetas de credito para lo pagos por Paypal
- Yes, we accept credit cards for the payments through Paypal
8. ¿Tienen los departamentos aire acondicionado? No
8. Have the apartments got Air Conditioner? No
- No tiene y no es necesario porque miraflores tiene una brisa marina fria.
- No, it haven't and it's not required in Miraflores because we get a cool ocean breeze and hope that helps!
9. ¿Tienen algun departamento con vista al mar?
9. Have you got any apartment with a view of the sea?
- El departamento denominado Sophia, es el unico que tiene vista al mar
- Sophia apartment is a good choice with some great views
10. ¿Tienen algun departamento con balcon?
10. Have you got any apartment with balcony?
- Sophia tiene un balcon adorable, siempre y cuando no le temas a las alturas porque estaras en el 11vo piso
- Sophia apartment has a lovely balcony and just hope you aren't scared of heights because it's on the 11th floor
11. ¿Necesito pagar deposito de seguridad o garantía por el departamento?
11. Do i need to pay a security deposit or any guarantee?
- No, para reservar su departamento solo pedimos el 50% de adelanto de su alquiler
- No, you don't, we only need 4 days of the rental in advance to reserve you the apartment.
12. Yo no puedo encontrar donde se localizan los departamentos en el mapa, ¿estan cerca a Larcomar?
12. I am finding it difficult to locate you on the map, are you close to Larcomar?
- Si ubicas larco y 28 de julio en el mapa , veras que estamos a 1 cuadra de ahi y a 4 cuadras de Larcomar
- If you look on the map for larco ave. / 28 de julio , we are a block from there and 4 blocks from Larcomar
14. ¿Es seguro tomar agua del caño?
14. Is it safe to drink the water from the tap?
- No debes de tomarla, solo para lavarte los dientes
- No don't drink it, but no problem using it for brushing your teeth
15. ¿Cuan lejos esta el departamento de un supermercado?
15. How far are the apartment from the Supermarket?
- Vivanda esta a solo 2 cuadras y esta abierto las 24 horas
- "Vivanda" is 2 Blocks up the road and it's open 24 hours
16. Tu hotel se ve muy bien
16. Your hotel looks great
- No somos ningun hotel
- Sorry, but we aren't a hotel
17. ¿Cual es la frecuencia con la que limpian el departamento?
17. How often do you clean the apartment?
- Por motivos de seguridad hacia ustedes no realizamos la limpieza durante el periodo de hospedaje ya que no deseamos se les pueda perder algo.
- We only clean the apartment once the present client has left it and before the next one arrives and this is for our clients safety and this works very well
18. ¿Cual es la frecuencia con la que cambian las sabanas y toallas?
18. How often do you change the sheets and towels?
- Nosotros cambiamos las toallas y sabanas cada 7 dias, dejamos sabanas puestas y un buen numero de toallas, si ustedes cambian diariamente lo deben de mandar a la lavanderia.
- We change the towels and sheets every 7 days
19. ¿Cual es la hora de ingreso o salida normal al departamento?
19. What is the check in or check out time?
-La hora de ingreso es a las 2:00 p.m. y la salida es a la 1:00 p.m. en cualquiera de nuestros departamentos.
-Check in is any time after 2:00 p.m. and check out time is before 1:00 p.m.
20. ¿El departamento tiene lavadora y secadora?
20. Have the apartments got Washer/Driers?
- Ninguno de nuestros departamentos tiene lavadora y secadora
- No, they haven't
21. ¿Estaré compartiendo el departamento con alguien más?
21. Will I be sharing the apartment with someone else?
- El departamento es solo para la persona con la que se hizo el trato
- No, you won't, the apartments are independent, private and safe y and it's not a hostel; you decide on who you want to share your living area.
22. ¿Yo estoy trayendo bastante equipaje y necesito que alguien lo lleve por mi, es posible?
22. I am bringing alot of luggage with me and i will need one of your staff to carry it to my apartment, is it possible?
- Si tu traes mucho equipaje lo tendras que subir tu mismo al departamento porque no es un hotel, pero si algun chico de limpieza esta por ahi le das una propina y ellos te ayudaran
- It's not a hotel and only a private residential block so dont expect a buzz boy in a red oufit with a peak cap to appear and carry all your baggage/luggage to your apartment ,,,because its not going to happen and thats a fact but if a member of staff does help then please dont expect them to be somekind of pack horse just for the benefit of you
23. ¿Yo estare rentando un auto, tendre un espacio para guardar mi carro?
23. I will be hiring a big SUV / Car and can I park it in your car park for free?
- Si te podemos dar un espacio para tu carro, pero esto es un pago extra y con anticipacion ya que no contamos con muchos parqueos
- Sorry but the car park costs $5 per day for each car, but you must ask first if there are some parking spaces avaliable because its First come first basis and we recommend you book in advance
24. ¿Yo tendre mucha visita, hay restricciones al respecto?
24. I will have many visitors to my apartment, is there any restriction?
- No hay restricciones pero debes de considerar que esto no es un hotel y deben de mantener un ruido prudente por consideracion a los vecinos.
- No, there isn't any restriction, but you must be sensible because the apartment is located in a residential block .
25. ¿Yo estare seguro tanto dentro como fuera del departamento?
25. I am concerned with my safety in the apartment and also when I am out in Miraflores?
- Si estaras seguro dentro del departamento como fuera de este, ya que las calles tienen vigilancia
- All our apartments have 24 hour security and miraflores is very safe as long as you dont decide to stay out to late and walk the streets at 3am in the morning you will be fine
26. ¿Yo necesito internet y cable en el departamento tendre estos 2 servicios?
26. I need internet and cable tv but the priority is internet, have you got these services?
- Si todos los departamentos cuentan con internet y cable y estan incluidos en el precio
- All our apartments have internet and cable tv for your enjoyment and are included in the price and the internet is a major priority for 95% of our clients and thats a fact !
27. ¿Yo estare viajando con varios equipos electricos a lima, funcionaran todos?
27. I will be bringing electrical equipment to Lima, will it work?
- Si es una laptop, camara digital o celular, funcionaran siempre y cuando el cargador soporte 220V. Pero si decides traer secadora de pelo, cepillo de dientes electrico y algo adicional que no tenga transformador, mejor no traerlo o comprar un transformador aqui.
- If its a laptop / digital camera / cellphone/mobile phone then these will work on any voltage and peru works on 220v but if you decide to bring hairdriers,electric toothbrushes and anything else that does not have a transformer then best not to bring it.
28. ¿Cuales son las opciones de pago?
28. Which are the payments options?
- There are 5 payment options:
- Hay 5 opciones de pago:
1) Usando su cuenta de Paypal
1) Using your paypal account
2) Con tarjeta de credito
2) With Credit card
3) Transferencia bancaria
3) Bank transfer
4) Via Western Union
4)Using Western Union
5) Si tienes algun familiar o amigo aqui en peru,
el puede contactarme personalmente y hacer el pago en efectivo.
5)If you have a friend or relatives, they can do the payment with cash
29. El pago de pre-reserva, se hace de todos modos??
- El pago de pre-reserva se hace de todos modos y es para formalizar la reserva.
30. El pago de reserva se descontara de los dias de pago de alquiler del depa.?
- Si, efectivamente el pago de la reserva es descontado del monto total del alquiler.
31. El pago de reserva en que momento se dara?
- El pago de la reserva se da en el momento que el cliente esta seguro de sus fechas de reserva considerando la disponibilidad del departamento que elija.
32. Los pagos pueden ser en efectivo?
- Los pagos pueden ser en efectivo en nuestras oficinas.
33. Habra alguna forma de poder ver los posibles departamentos antes de alquilarlo?
- Se podra ver el departamento siempre y cuando no este ocupado, por lo general si esperan a verlo alguien mas lo reserva por la web y pierden disponibilidad.
34. Se entregara una constancia o recibo al momento de los pagos.
- Se entrega un recibo de pago por cada pago que haga el cliente y si el cliente solicita factura tambien se le entregara pero con un recargo del 19%
35. Los pagos son diarios? o se pagara por el total del tiempo alquilado.
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